Beli Di Mana Sahaja, Sokongan Di Mana Sahaja

Apabila Bateriku.com bermula pada tahun 2014, tujuan utama kami adalah untuk menyediakan perkhidmatan yang memberi manfaat kepada pemilik kereta yang terkandas. Kami tahu dari pengalaman bahawa kerosakan yang disebabkan oleh masalah bateri sangat menyusahkan bagi mana-mana pemilik kereta, tanpa mengira usia, jantina, atau bangsa mereka.

Kes seperti terkandas di tempat yang tidak dikenali, dipaksa untuk mengambil perkhidmatan tunda yang tidak diingini, dan kereta terkandas akibat banjir telah mendorong kami untuk terus memperbaiki perkhidmatan kami dengan meningkatkan titik sentuhan perkhidmatan kami.

Bateriku Pitstop adalah model perniagaan yang kami bangunkan selaras dengan strategi perniagaan kami yang berkembang: memastikan pelanggan paling dekat dengan stok dan BHero paling dekat dengan pelanggan. Model ini diilhamkan oleh konsep ekonomi gig atau perkongsian yang dilihat dalam perkhidmatan seperti GRAB dan Food Panda.

Untuk memenuhi permintaan pelanggan yang terkandas, kami telah meningkatkan lokasi stok kami dengan membuka Bateriku Pitstops yang dikendalikan sama ada secara dalaman atau melalui program BPreneur kami.

Di setiap kawasan ekonomi utama (Lembah Klang, Selatan, Utara, dan Pantai Timur), sebuah cawangan Bateriku ditubuhkan untuk mengendalikan operasi harian dan mengenal pasti hotspot berpotensi untuk BPreneur masa depan.

Pasukan Pembangunan Rangkaian kami bekerjasama dengan francaisor dan agensi kerajaan untuk merekrut BPreneur yang berpotensi untuk beroperasi di hotspot yang dikenal pasti.

Di Lembah Klang, Pitstops dikendalikan secara dalaman. Di luar Lembah Klang, model Pitstop terbuka kepada usahawan yang ingin menjadi sebahagian daripada ekosistem kami melalui program BPreneur.

Outlet BPreneur pertama dibuka pada tahun 2018 di Banting dan terus beroperasi dengan jayanya sehingga kini. Alhamdulillah, kami berbangga mempunyai BPreneur yang berkemampuan dan boleh dipercayai di seluruh negara.

Setiap pengendali Pitstop, sama ada melalui pasukan dalaman kami atau BPreneur, dikehendaki mematuhi aliran proses ketat kami termasuk pengurusan stok yang ada, pengurusan operasi melalui sistem dan aplikasi yang dibangunkan secara dalaman serta menyediakan usaha pemasaran yang disesuaikan untuk meningkatkan kesedaran tentang kehadiran kami di kawasan sekitarnya.

Di samping itu, setiap pengendali Pitstop dikehendaki mematuhi prinsip jaminan seluruh negara iaitu beli di mana saja, sokongan di mana saja yang bermakna mereka perlu melayani pelanggan tanpa mengira asal produk yang dibeli.

Untuk memberi ilustrasi, seorang pelanggan mungkin membeli bateri dari Pitstop di Perling, Johor tetapi mengalami kerosakan di Jitra, Kedah semasa masih dalam tempoh jaminan. Atas permintaan pelanggan melalui pelbagai titik sentuhan kami, Pitstop terdekat di Jitra akan ditugaskan melalui Pusat Komando kami untuk melayani pelanggan tersebut.

Sehingga kini, kami telah berjaya menubuhkan hampir 200 Pitstops di seluruh negara dan dengan ekosistem BHero dan rangkaian BBuddy kami yang semakin berkembang, InsyaAllah kami akan dapat memenuhi keperluan kerosakan anda di mana sahaja anda berada.