Pada masa itu, penyedia perkhidmatan bateri mengenakan caj minimum RM50.00 kepada pemilik kereta apabila membuat pesanan selepas jam 9.00 malam. Caj ini tidak termasuk harga bateri. Bayangkan pengalaman seorang wanita yang terpaksa menunggu di tengah malam di tempat yang tidak dikenali.

That’s why we came up with the model of free car battery delivery, free checking and free installation to assist stranded car owners regardless of their breakdown time. Car owners will only need to pay for the price of a battery every time they need any of our services.

Kami terlatih untuk menjadi obses dengan pengalaman pelanggan. 

That is why continuous improvement is part and parcel in every hustle that we do. From improving our business process flows to enhancing our multiple customer touchpoints and improving our products and services, we take pride in going above and beyond to assist our customers every time, all the time.

Model perniagaan penghantaran percuma, pemeriksaan percuma, dan pemasangan percuma bertujuan untuk mengurangkan beban pelanggan sambil membina kepercayaan terhadap perkhidmatan kami. Juruteknik kami di lapangan – BHero, diawasi dan dilatih oleh Akademi Bateriku kami sendiri.

As one of the pioneers that provides end-to-end car battery replacement that is easily accessible across Malaysia, our Pitstop locations are strategically placed in city centres and residential areas to maintain high standard of service delivery by ensuring our BHero’s speedy delivery and execute our service standards flawlessly.

Dalam masa 30 minit dari menerima pesanan yang diedarkan oleh Pusat Hubungan kami, BHero kami dilatih untuk menganalisis keadaan kenderaan anda menggunakan peralatan pemeriksaan bateri khusus untuk memeriksa kesihatan dan keadaan bateri kenderaan anda.

The readings of your car battery’s CCA (Cold cranking amps) and voltage will be inspected and if the reading is below par, our BHero will then proceed to check your vehicle’s alternator for any electricity current leakage. These processes are essential in determining the root cause of the car breakdown.

Selepas itu, hanya jika kerosakan disebabkan oleh bateri kenderaan, BHero kami akan meneruskan pemasangan bateri. Jika kerosakan bukan disebabkan oleh masalah bateri, BHero kami tidak dibenarkan membuat pemasangan tetapi mereka perlu menasihati pelanggan untuk menghubungi rakan kongsi BBuddy kami (Bengkel) untuk pemeriksaan dan kerja pembaikan selanjutnya.

Untuk semua perkhidmatan yang disebutkan, pemilik tidak perlu membayar sebarang caj atau yuran tersembunyi, kerana kami hanya mengenakan bayaran untuk harga bateri. Jika kerosakan bukan disebabkan oleh masalah bateri, kami tidak akan mengambil satu sen pun dari pelanggan.

Perkhidmatan penghantaran percuma, pemeriksaan percuma, dan pemasangan percuma adalah antara perkhidmatan tambah nilai yang kami sediakan kepada pelanggan kami dan Alhamdulillah kami telah berjaya melayani kira-kira 1.3 juta pelanggan yang berpuas hati di seluruh negara.

And with the nationwide after sales support and warranty coverage through our close to 200 location touchpoints. With the warranty coverage provided, all of our ecosystem network is provided replacement or floating batteries to be installed at a customer’s vehicle while we take back the under warranty battery back for further inspection and services.

InsyaAllah, Bateriku.com akan terus berusaha membina ekosistem yang kondusif dalam melayani pelanggan kami di seluruh negara.

Kepada semua pemilik kereta di luar sana, "Jangan Tertipu! Pastikan Bateriku!"