Pada masa itu, penyedia perkhidmatan bateri mengenakan caj minimum RM50.00 kepada pemilik kereta apabila membuat pesanan selepas jam 9.00 malam. Caj ini tidak termasuk harga bateri. Bayangkan pengalaman seorang wanita yang terpaksa menunggu di tengah malam di tempat yang tidak dikenali.

Itulah sebabnya kami memperkenalkan model penghantaran percuma, pemeriksaan percuma, dan pemasangan percuma untuk membantu pemilik kereta yang terkandas tanpa mengira masa kerosakan mereka. Pemilik kereta hanya perlu membayar harga bateri setiap kali mereka memerlukan perkhidmatan kami.

Kami terlatih untuk menjadi obses dengan pengalaman pelanggan. 

Oleh itu, peningkatan berterusan adalah sebahagian daripada setiap usaha yang kami lakukan. Dari memperbaiki aliran proses perniagaan kami hingga meningkatkan pelbagai titik sentuhan pelanggan dan memperbaiki produk serta perkhidmatan kami, kami berbangga untuk membantu pelanggan kami setiap masa.

Model perniagaan penghantaran percuma, pemeriksaan percuma, dan pemasangan percuma bertujuan untuk mengurangkan beban pelanggan sambil membina kepercayaan terhadap perkhidmatan kami. Juruteknik kami di lapangan – BHero, diawasi dan dilatih oleh Akademi Bateriku kami sendiri.

Sebagai salah satu pelopor yang menyediakan penggantian bateri kereta yang mudah diakses di seluruh Malaysia, lokasi Pitstop kami ditempatkan secara strategik di pusat bandar dan kawasan kediaman untuk mengekalkan standard perkhidmatan yang tinggi dengan memastikan penghantaran pantas oleh BHero kami dan melaksanakan piawaian perkhidmatan kami dengan sempurna.

Dalam masa 30 minit dari menerima pesanan yang diedarkan oleh Pusat Hubungan kami, BHero kami dilatih untuk menganalisis keadaan kenderaan anda menggunakan peralatan pemeriksaan bateri khusus untuk memeriksa kesihatan dan keadaan bateri kenderaan anda.

Bacaan CCA (Cold Cranking Amps) dan voltan bateri kereta anda akan diperiksa dan jika bacaan di bawah paras yang sepatutnya, BHero kami akan memeriksa alternator kenderaan anda untuk sebarang kebocoran arus elektrik. Proses ini penting untuk menentukan punca utama kerosakan.

Selepas itu, hanya jika kerosakan disebabkan oleh bateri kenderaan, BHero kami akan meneruskan pemasangan bateri. Jika kerosakan bukan disebabkan oleh masalah bateri, BHero kami tidak dibenarkan membuat pemasangan tetapi mereka perlu menasihati pelanggan untuk menghubungi rakan kongsi BBuddy kami (Bengkel) untuk pemeriksaan dan kerja pembaikan selanjutnya.

Untuk semua perkhidmatan yang disebutkan, pemilik tidak perlu membayar sebarang caj atau yuran tersembunyi, kerana kami hanya mengenakan bayaran untuk harga bateri. Jika kerosakan bukan disebabkan oleh masalah bateri, kami tidak akan mengambil satu sen pun dari pelanggan.

Perkhidmatan penghantaran percuma, pemeriksaan percuma, dan pemasangan percuma adalah antara perkhidmatan tambah nilai yang kami sediakan kepada pelanggan kami dan Alhamdulillah kami telah berjaya melayani kira-kira 1.3 juta pelanggan yang berpuas hati di seluruh negara.

Dengan sokongan selepas jualan dan liputan jaminan di seluruh negara melalui hampir 200 titik sentuhan lokasi, semua rangkaian ekosistem kami disediakan bateri penggantian atau bateri apungan untuk dipasang di kenderaan pelanggan sementara kami mengambil bateri di bawah jaminan untuk pemeriksaan dan perkhidmatan selanjutnya.

InsyaAllah, Bateriku.com akan terus berusaha membina ekosistem yang kondusif dalam melayani pelanggan kami di seluruh negara.

Kepada semua pemilik kereta di luar sana, "Jangan Tertipu! Pastikan Bateriku!"