Kebahagiaan Pelanggan, Melebihi Jangkaan.
Dari hanya beroperasi dengan tujuh orang, hari ini kami telah berkembang menjadi pusat panggilan penuh yang menguruskan pesanan kerja, jaminan, dan pertanyaan melalui pelbagai saluran komunikasi – memberikan pengalaman yang hebat kepada pelanggan kami.
Pada Januari 2019, kami berjaya menubuhkan Pusat Hubungan Bateriku.com di Bukit Jelutong, Shah Alam. Pusat Hubungan kami kini menjadi pusat pengedaran semula trafik Bateriku.com.
Sebagai sumber pusat untuk pesanan yang diterima dari pelbagai titik sentuhan termasuk hotline, WhatsApp, dan mesej teks, Pusat Hubungan juga mengagihkan semula pesanan kepada lokasi stok terdekat untuk pesanan yang diterima dari aplikasi, web, chat, dan bahkan saluran media sosial Bateriku.com.
Mengendalikan lantai adalah Agen Kebahagiaan Pelanggan kami yang terlatih secara profesional dalam memberikan Pengalaman Pelanggan yang Hebat, setiap masa. Kami percaya dalam membina hubungan yang lestari dengan semua pemegang kepentingan kami, baik dalaman mahupun luaran.
Dari pemegang kepentingan dalaman termasuk rangkaian BHero, BPreneur, dan BBuddy, Pusat Hubungan bertanggungjawab dalam mewujudkan saluran komunikasi yang tangkas untuk memungkinkan ekosistem inklusif yang mampu melayani keperluan pelanggan, setiap masa.
Harnessing the advancement of technology, the Contact Centre monitors and controls on-the-ground job traffic to ensure customers are served within 30 to 45 minutes. Our agents are able to handle high traffic request and make speedy assignments for car breakdown roadside assistance in regard to car battery replacement, after sales and warranty handling.
Today, not only is Bateriku.com has able to serve more than 1.3 million customers nationwide, our Contact Center is also responsible in managing orders from Breakdown to Roadside Assist 24 hours a day and 365 days a year.
Pusat Komando adalah pusat kekuatan Bateriku untuk mengganggu dan mendigitalkan pasaran 'Bengkel' tradisional yang menguntungkan ke dalam ekosistem digital tunggal yang bermanfaat kepada pengguna dan pemilik perniagaan.
English 
Indonesian 
Malay