Setel memperkenalkan ciri bantuan kenderaan baru - jump-start, penggantian bateri, perkhidmatan towing kenderaan
Pengguna Setel kini mempunyai akses kepada ciri bantuan kenderaan baru yang menyediakan perkhidmatan atas permintaan dalam keadaan kecemasan kenderaan. Ditawarkan melalui aplikasi Setel, perkhidmatan yang tersedia termasuk penggantian bateri, loncat bateri, penggantian tayar, bantuan mengisi minyak kecemasan (sekiranya anda kehabisan minyak), membuka kunci kenderaan (sekiranya anda mengunci diri anda di luar kereta anda sendiri) dan perkhidmatan towing kenderaan.
Perkhidmatan ini disokong oleh Bateriku.com, yang merupakan rakan pertama Setel untuk ciri bantuan kenderaan ini. Sama seperti semasa mengisi minyak di stesen Petronas, setiap transaksi yang diselesaikan melalui ciri baru ini akan memberi pengguna Setel mata Mesra yang boleh digunakan untuk menukar minyak dan ganjaran lain.
Ciri bantuan kenderaan terletak di halaman utama aplikasi Setel, dan apabila mengetuk butang di skrin, senarai perkhidmatan akan dipaparkan kepada anda. Setelah memilih perkhidmatan yang anda perlukan, anda akan diminta untuk memberikan lokasi kenderaan anda, dengan pilihan untuk memberikan maklumat tambahan seperti mercu tanda berhampiran.
Selepas ini, anda perlu memasukkan nombor pendaftaran kenderaan anda, dan setelah pengesahan, seorang juruteknik akan dihantar. Jika perkhidmatan yang dipilih adalah penggantian bateri, anda juga perlu memilih jenama dan model kenderaan anda untuk sistem menyediakan senarai bateri yang serasi.
“Setel bertujuan untuk menjadi rakan setia kepada pemandu dengan menawarkan ekosistem perkhidmatan mobiliti untuk menyelesaikan keperluan mereka. Ciri bantuan kenderaan melengkapkan perjalanan pemandu dengan akses kepada keperluan keselamatan di hujung jari mereka. Kerjasama dengan Bateriku.com mempercepatkan bantuan yang diperlukan apabila seorang pengguna Setel terdampar, mengurangkan kesan apa yang mungkin menjadi peristiwa yang menegangkan,” kata Mazlin Erawati Ab Manan, CEO Setel.
"Dengan peningkatan bilangan kenderaan di jalan raya, adalah penting bagi Bateriku.com untuk menjadikan perkhidmatan bantuan tepi jalan mudah diakses kepada pemandu di seluruh negara melalui integrasi API dengan platform pelanggan seperti aplikasi Setel," kata Azarol Faizi Bin Zakaria Ansari, CEO Bateriku.com.
"Bateriku.com telah melayani hampir satu juta pelanggan di seluruh negara dan pencapaian ini menjadi kenyataan melalui ekosistem inklusifnya dari teknisi gig (BHero), usahawan (BPpreneur), rakan kongsi (BBuddy) dan kehadiran di lebih dari 130 outlet fizikal. Kami beruntung dapat menawarkan penyelesaian bantuan tepi jalan kami ke pengguna Setel di seluruh negara dan kami komited untuk memberikan pengalaman pelanggan yang hebat setiap masa," tambahnya.